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标题: 18人中国旅游团集体被赶下车？导游称：太委屈！心里苦！ [打印本页]

作者: bedia122 时间: 2017-7-20 12:37
标题: 18人中国旅游团集体被赶下车？导游称：太委屈！心里苦！
近日，一个来自沈阳的18人旅游团，在路上因为行程问题与导游发生争执，导游竟然开着车跑了，最后游客只得自己找车回酒店。不过导游就表示：我也很委屈啊！

自费行程与导游出现分歧
发生纠纷的是来自沈阳的一个为期12天的“美国西海岸亲子团”的夏令营，据团友张先生称，这个团一共18个人，每个人的团费2万多人民币，一家三口的费用超过6万元人民币，钱在中国交给一个教育机构，再由这家教育机构联系旅行社安排行程，主要行程是洛杉矶和拉斯维加斯。
7月12日，大人和孩子分开活动，孩子去夏令营活动，家长则乘车前往拉斯维加斯，参加两天两夜的旅游团，行程包含大峡谷的自费内容，由杜姓华裔导游带他们这段行程。

然而到了第二天晚上，在从大峡谷回拉斯维加斯的时候，双方产生了分歧。

谈不拢！导游开着车跑了？

据张先生称，这个两天两夜的自费行程，包括一晚拉斯维加斯夜游，导游表示如果不参加夜游的话，要收加时费，否则这趟要亏钱。

但是第一天晚上大家玩累了没有去夜游，第二天傍晚在距离酒店33英里外的自助餐吃饭时，导游再次提到夜游的时候双方无法谈拢，导游一气之下将他们扔在餐厅，开车跑了。

一行十几个人被扔在荒郊野外的餐厅，张先生最后紧急联系做导游的同学，花120美金叫了一辆车将他们送到酒店，到酒店已经是晚上11点多了。

导游喊冤！游客不肯付加时费

对于游客的投诉，杜姓导游大喊冤枉。他表示是游客自己说不想用他的车，并不是他不想载。“客人主动下车的，大家都是成年人，说话要负责任。”

杜导游表示，他是从洛杉矶一个旅行社接过来的这个团，两天两夜拉斯维加斯和大峡谷自费游，双方在行程上曾经讨价还价，同意参加拉斯维加斯的夜游，为此他还“买一送一”，两日夜游只收一次夜游的钱。

然而，第一个晚上因为吃饭和购物，到半夜11点才回到酒店，只在街道上走走，没有真正夜游。第二天从大峡谷回来吃晚饭的时候，游客因为和中国旅行社闹得不愉快，就说不参加夜游了。根据双方此前的协议，不参加夜游要付他当天的加时费。

杜导游说，他当天早上6点半就带团出发，已经超时加班4小时，需要支付300多美金的加时费，“其实第一天已经超时三个半小时，但是自己并没有计较。”杜导游说，他原本只想跟领队说，但是其他团员非常激动，三番几次表示不用他的车了，而且是游客自己主动下车，并非导游把他们扔下了。

他于是把车开去加油，并且在附近等了一个小时，但是没人给他打电话，他才回酒店，回到酒店发现游客早就回去了。

杜导游称，第二天回洛杉矶的时候，他和游客提出加时费的时候，这些游客还跟他索要叫车的120美金。至于这个行程，是游客和旅行社之间出现了问题，和他没关系，他还额外带客人去Costco购物都没有和客人另外计费。

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