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标题: 坑爹的Vodafone阿三客服！！给跪了~~~~~ [打印本页]

作者: 小聂 时间: 2012-7-19 10:56
标题: 坑爹的Vodafone阿三客服！！给跪了~~~~~
我签了Vodafone的$29一月的plan，因为手机太烂，没等到两年到期，我又签了一个新手机，也是$29的，然后又有了一个号码。我不需要两个号码，就想等着老的plan满两年，把老plan取消了，然后把旧的号码转到新的plan上，新的号码也不要了，只保留旧号码。

前两天，我一查，老plan终于满两年可以cancel了，我就忙不迭的打电话给vodafone，结果我费尽了唇舌也没和那帮要命的阿三客服弄明白。他们把我transfer了无数次，每次我都要把我的意图复述一遍，对方表示搞不定，再把我转给下一个部门。。。。我都无语了，我来澳洲7年多了，自认英语还不错，可是和这帮阿三交流我实在是让我吐血啊！费了无数唇舌，终于有个女的貌似搞明白了我的意思，让我举着电话等了大概20分钟，她说，搞定了！我半信半疑的说你确定吗？她说确定，按照你的意思，cancel了你的旧plan，新的号码也停用了。我还很高兴的很她说谢谢。

可是半小时后，我收到一条短信，your new vodafone number is 04xxxxxxx. 他们给了我一个完全新的号码！！把我原来的两个号都停了。我用办公室电话打我原来的号，已然打不通了。我傻了。。。。我只要保留我的旧号啊，，我都用了好几年了，根本不想换。立刻再打电话给vodafone客服，又被transfer了n多次，还要多和他们解释为什么我的号被换了。。。。最后他们说，已经把我的旧号activate了，但是一般需要一至三天的时间，，尼玛啊！！也就是说，至少24小时之内，我的号码都是uncontactable的状态，别人都无法找到我，要知道最近公司比较忙，我的号被换了，太影响工作了。

我真是无语了，明明这么简单的一件事，为什么让他们搞得这么复杂，浪费了我无数时间！！

作者: shirley27600 时间: 2012-7-19 11:25

阿三好牛逼。。。

作者: 小聂 时间: 2012-7-19 13:02
刚才这帮阿三又打电话来，问我为什么要cancel plan，极力游说我不要cancel，他们会给我discount blah blah....

我忍无可忍了，discount你妹啊！！我只要我的旧号回来！！！

作者: sphinx2 时间: 2012-7-19 23:40
投诉，要赔偿损失。不要和阿三废话，直接叫他转去投诉部门；
如果voda不能解决就去找TIO投诉，这个对他们才有影响，而且如果你确实把自己的要求说清楚的话，通话有录音，vodafone的错误跑不了的。

作者: 蹦贝尔霸 时间: 2012-7-22 18:44
深有感触之前打联想客服，也是阿三接的电话阿三sucks

作者: DreamGarden 时间: 2012-7-22 21:23
为什么客服都是阿三啊呜呜呜。。。

作者: batikit 时间: 2012-7-22 23:07
阿三客服, 我基本次次都叫他們去死

作者: adamyu 时间: 2012-7-23 01:16
3和Vodafone全一样，烂的一B，我上次要CANCEL PLAN，他死说活说让我别，他也说给我DISCOUNT，妈的，结果我去店面一看，屁都没有，最后我把电话退啦，再打电话过去，他问为啥，我就说立马给我停掉，没有为什么，发誓不再用他们产品

作者: 夏日么么茶 时间: 2012-7-23 15:17
阿三都是傻X，智商欠很多，根本没法交流，企业雇他们当客服无非是想省点钱.......

作者: 青春染指的流年 时间: 2012-7-23 16:41
对啊对啊一群死阿三，太过分了！上次我说还说我的旧plan欠费了，可是我的旧plan早就停了，我靠！

作者: niko888 时间: 2012-7-23 20:17
3和V合并后吗，信号更差了

作者: 大佬秆 时间: 2012-7-23 21:37
一般这种事儿我都发邮件，省去了＂猜＂的过程

作者: 宇峰 时间: 2012-7-24 16:32
Vodafone就是一垃圾

作者: 雙雙的老公 时间: 2012-7-26 00:29

niko888 发表于 2012-7-23 20:17
3和V合并后吗，信号更差了

原因是没有整合- -，然后又关掉了不少基点站

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