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标题: 求救!!!!!!!!goldmark 鑽介問題 :( [打印本页]

作者: hokac93 时间: 2013-4-29 20:07
标题: 求救!!!!!!!!goldmark 鑽介問題 :(
本帖最后由 hokac93 于 2013-4-29 20:11 编辑

我在4月11日在GOLD MARK 買了一個小鑽介.
我買回來了, 拿來拍照, 發現RING上面有裂.
我拿去跟他們講, 然後他們的jeweller說沒有發現什麼裂痕.
我已經帶照片給他們看, 那些STUFF是在照片看到裂痕.
但是他說在介子上就看不到任何的. 那當然很難看,我是用相機的微距拍的, 用人的眼睛怎麼能容易看到.
而且是要在自己陽光下才能看到. 如果用室內燈光, RING上就會反映到人, 就變成黑色, 很難看到.
然後他們再次叫我把介子放在店內,給jeweller 再CHECK一次.
然後他們今天打給我. 說還是沒發現任何的裂痕, 說是我相機有問題,什麼的.
我只有30天退還時間, 沒多久就夠時間了.. > <

請問各位,我應該做什麼?

作者: oozhu 时间: 2013-4-29 20:12
不喜欢就退了，留着也是腻味

作者: 无拘无束 时间: 2013-4-29 20:16
可以退掉或者无条件要求更换的啊

作者: hokac93 时间: 2013-4-29 20:33
本帖最后由 hokac93 于 2013-4-29 20:35 编辑

作者: hokac93 时间: 2013-4-29 20:34
本帖最后由 hokac93 于 2013-4-29 20:34 编辑

无拘无束发表于 2013-4-29 20:16
可以退掉或者无条件要求更换的啊

不能退, 他們說要jeweller 確定有裂痕, 才可以退!
他們CHECK了2次都說沒有裂!!
:(

作者: hokac93 时间: 2013-4-29 20:37
那不是等於說他們堅持說什麼都看不到. 那我就明給他們欺負, 沒辦法做什麼..

作者: Mr.Yuan 时间: 2013-4-29 21:02
这里都是无条件退货的而且你是不是说得不清楚可能他们查钻石上面了.

作者: hokac93 时间: 2013-4-29 21:21
本帖最后由 hokac93 于 2013-4-29 21:22 编辑

Mr.Yuan 发表于 2013-4-29 21:02
这里都是无条件退货的而且你是不是说得不清楚可能他们查钻石上面了.

沒有, 我清楚給他們看照片,指出是在RING上面的.
their policy is ''they can exchange, repair or refund any faulty items. they do not refund for change of mind''
那他們說我的介子沒有faulty, 那就不能REFUND.

作者: hokac93 时间: 2013-4-29 21:28

Mr.Yuan 发表于 2013-4-29 21:02
这里都是无条件退货的而且你是不是说得不清楚可能他们查钻石上面了.

請問是澳洲法律規定說可以沒條件退貨嗎??
如果是, 那我就可以去跟他們講!!!!

作者: MMT 时间: 2013-4-29 23:02
你就說你回家發現顏色和你在他們店裡看的不一樣
這不是你change of mind
就可以退了

作者: smallwhale 时间: 2013-4-30 07:23
fair trading...
打去詢問你的情況要怎麼半
把你的case跟他門講
如果有證據電家幾乎都會退費的

我之前小孩去學游泳
被多收了四百多
自己打了五個月電話都把我當死人
結果打去fair trading + 證據
一個多月錢就下來了
這種方法就是要證據
沒證據一切都沒轍

作者: hokac93 时间: 2013-4-30 10:16

smallwhale 发表于 2013-4-30 07:23
fair trading...
打去詢問你的情況要怎麼半
把你的case跟他門講

謝謝！！！！我會明天再去一次，如果還是沒人理我，我就會找fair trading!!! Thanks so much!!!!

作者: smallwhale 时间: 2013-4-30 11:12
跟對方說如果明天不處理
你就跟fair trading lodge complaint
也許他門聽到就會當場讓你退了

作者: 台北人 时间: 2013-4-30 11:24

hokac93 发表于 2013-4-29 21:28
請問是澳洲法律規定說可以沒條件退貨嗎??
如果是, 那我就可以去跟他們講!!!!

只要說物品不夠好
就一定要給你退貨的

作者: 阿平 时间: 2013-4-30 12:01
就说不喜欢这款，换一款不就好了！

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