《每日电讯报》的一项在线调查了揭露了火车上九大最让人无法忍受的行为。静静地打电话是一种基本的礼貌，但是有很多乘客却似乎无法理解。根据这项在线调查，在火车上大声打电话的乘客成为了最惹人生厌的人群。
由于手机在CityRail的大多数火车隧道中仍然可以接收信号，地铁站间几分钟沉默的旅程一去不复返。随着流感季节来临，在打喷嚏或是咳嗽时没有掩住口鼻的乘客成为火车上第二大令人反感的人群，紧随其后的是将行李放在座位上，使其它乘客不得不站在过道上的乘客。当然，那些将脚加起来放在火车座位上的人士同样也是让其它乘客恨得牙痒痒。
2012年，Cityrail开始在中央海岸试行无音车厢并受到欢迎，随后无音车厢在一些城际铁路线上也得到认可，但是即使如此，其它的火车线路上的乘客似乎对此充耳不闻。新州交通厅厅长 Gladys Berejiklian指出，乘客其实很渴望有安静的旅程，"我们试行无音车厢的一个原因是一些长途旅客告诉我们，当他们乘交通工具出行的时候，安静的旅行环境是他们首要考虑的因素。现在很多长途旅客经常会乘坐火车出行，他们之中的大部分乘客都能遵守文明乘车的规则，让乘客不要高声说话，不要大声播放音乐，以及不要大嗓门地讲电话。"
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