这些年仰仗着旅游业赚得盆满钵满。
许多人都希望趁假期的时间去外地旅游，在澳的中国留学生们也一样！
通常，相信他们和小编一样，都是在网上提前定好房间再以自驾游的形式前往。
最近，一名在澳的中国留学生Rikki Wen的父母来到澳洲，
三人计划趁着这个空档去新西兰旅游。
因为Rikki的父母不会英文，线路、交通及住宿等一切都是Rikki一手操办。
她提前一个月在网上预定了一家位于Lake Tekapo名为Lakeview Tekapo的酒店，并支付了全额的房费。
但是，就在一周前，当他们按计划来到了这家酒店时，却经历了一些糟心事。
中国留学生遭遇恶劣店家
问题在于，Rikki预定了一个2人间！
因为她一心想着，可以在临时入住时多交点钱，增加一个人的床位。
然而，被店家拒绝了！
店家在他们入住10分钟就进来查看情况，
当看到3人都在房间时，店主严厉要求其中1人必须离开。
因为想陪父母久点，Rikki一直尽力解释，能不能多付点钱加一个床位，
或是陪父母到晚上，她再找别的地方过夜。
但店家的态度非常恶劣，让Rikki现在必须立刻离开。
小伙伴们都知道，外国人都是很死心眼的！（好听一点就是按章办事）
店家心里认定这家顾客存在欺诈行为！！
每句话都带刺！甚至用上了stealing、cheating、stupid等词，直呼女孩是liar！
Rikki觉得店家存在偏见，因为自己是个中国女孩所以欺负她。
最后，店主声色俱厉威胁道：带着你的行李出去，给自己留点脸！不然我就报警把你撵出去。
Rikki才不得不离开酒店，去镇上再找房间。
然而兜兜转转1小时，都没有适合的房间，她只能呆着父母赶往下一个目的地住宿。
之前，已付的全额住宿费一分都没有退回。
旅客网络声讨 酒店声称：和种族歧视无关
愤愤不平的Rikki将自己的遭遇记录下来发到了网上，获得大片支持与讨论。
“我从没经历过这种事，没见过哪家酒店会这样对待顾客，她应该回学校先学会如何礼貌待人和尊重他人再来做生意。”
她表示，其他留学生在异国遭到不平等待遇时一定要发声，不要忍气吞声。
除此之外，Rikki还向新西兰旅游局反映了这个情况，并向预定酒店的网站发出投诉信。
旅游局对她的遭遇表示同情与歉意。
对此，店家方面回应到，根据MacKenzie District Council规定，该酒店每晚只能接待6名住宿客人。
而Rikki定的是两人间，不能容纳其他人，他们也是按章办事，没有涉及任何种族歧视的问题！！
店主称，Rikki Wen曾表示让父母留在酒店而她自己另找住宿，然而却没有走，店家才会厉声要求离开。
同时酒店表示，此事爆出后评级大幅下降，他们将保留追究网络讨论和诽谤的权利。
引发网络热议
Rikki的言论引发了网友的热议，多数群众认为店家态度恶劣。
但也有人道：明明是留学生不守规矩在先，店家按章办事没有错！在外国讲求的是诚信，不是有钱就能通融的。如果真想多加一个床位，当初为什么不电话联系询问呢？
有人称：店家是不对，但别什么都往歧视上扯，总觉得别人歧视自己是内心自卑，别人都没有说出任何种族侮辱的词汇啊！
也有人表示：因为留学生迟迟不离开，有欺诈的嫌疑。华人在外旅游代表着一个国家的形象，不要给别人带来有不好的印象。
小编有话说
小编相信，此次是因为沟通不当导致的纠纷。
店家的反应确实是过激了，作为服务业，对顾客报以粗言秽语，非常有失素质和服务意识！
但是女生真的一点问题都没有吗？
女生想陪家人的心情可以理解，但是其实原本我们可以不让这样的矛盾发生。
譬如，在预定房间时就打电话咨询，或者在check in时事先询问老板能否加床位，
但是女生都没有去做，是不是心里也存在着一点小猫腻呢？
也许是我们长期以来“和气生财”的理念，认为只要事后加点钱就能解决问题！
但这一招在外国是行不通的噢！！
不仅是新西兰，澳洲人也一样噢！诚信是非常重要的！
顺便提醒小伙伴一句，在今后旅途中订酒店时，有什么特殊要求应该提前电话询问，
而不是想当然地提出事后协商！
对此，你们怎么看？
小编Katrinazhang 取材自Facebook 新闻媒体转载时请注明出处和本文链接。未在文章页面明显位置提供原文连接的，本站将保留追究法律责任的权利。