航空公司各种“隐性收费”遭投诉！捷星：还不都是为了卖特价机票！

narci

近日，捷星航空公司因收取高额的额外收费频频遭到顾客的投诉。

网友对于该公司种种“不近人情”的政策纷纷表示抱怨。

   

就拿Dyann Prosser的例子来说

Prosser和丈夫预订了从悉尼飞往墨尔本的机票打算去看望女儿，

然而丈夫却因临时有工作不能一同前往。

为了不想浪费这张机票

Prosser便想将丈夫的票改成朋友的名字一同飞往墨尔本，

却被告知，更改乘机人姓名必须收取430澳元的手续费！

虽然430澳元实在高得离谱

但Prosser表示愿意支付相应的手续费。

   

然而工作人员竟拒绝了她的请求，

称若Prosser的丈夫不能按时登机就要将他的座位随机分配给其他等位的乘客。

“澳洲国内航班都没人查验姓名的……这手续费赶上我买的票价钱的3倍了！”

Prosser表示：“他们宁愿把票随便给个人也不愿意让我朋友用这张票。”

   

还有一名为Jess Kent的乘客在乘坐捷星航空公司的飞机时因行李超重一公斤而交了50澳元的费用。

“这是我坐过的最差的一班机了。”他说道。

针对这两件事情，捷星航空的发言人做出了回应：

“这并非‘隐形收费’，也不是我们捷星航空独有的政策。

更改乘客信息肯定是要补交差价的。

同时希望大家知道，在航空业有一个亘古不变的真理。

那就是——如果一开始就把票价定高，就没人愿意买特价机票了。”



小编Katrinazhang 取材自dailymail 新闻媒体转载时请注明出处和本文链接。未在文章页面显示位置提供原文链接的，本站将保留追究法律责任的权利。





  post_newreply