【YoYo路边社】昆州政府收到居民投诉日益增多 社会学家分析：因为投诉太容易

叮当喵

当城市纠纷越来越多变成当地市府的问题或者在法庭上结束，纳税人为此埋单。

在一个当地政府区域，一些居民投诉，尽管他们已经不能再把垃圾倒出去了，但移动垃圾桶没有被清空。

城市科技大学社会学家 Sonia Roitman 告诉《周日邮报》(The Sunday Mail)，这只是局部的，因为小区变得更加的分散。

“我认为这是因为我们失去了与小区沟通的能力，”Roitman博士说。

“在许多情况下，我认为与当地政府打交道比同隔壁小区打交道变得更容易。”

一些昆州人对市府最大的投诉已经全面增长，非法停车占据关键问题。

在2014-2015财政年度，布里斯本居民用23735份关于停车问题的投诉淹没了市府，比前一年增加了14%。

在黄金海岸，市府收到了6200份该问题的投诉——在过去的几年里，这个数字一直稳步增长。

在阳光海岸和Redland市府地区，错过移动垃圾箱的收集时间是核心事件之一。

然而，在Redlands，调查这个问题之后，发现40%的这种投诉来自不能再把垃圾倒出去的居民。

Roitman博士说，她相信人民变得不太宽容是因为这更容易投诉，这消耗了市府的资源，因为工作人员们试图了解该问题的最新情况。

“如果必须亲自去当地政府办公室，人民可能就不会投诉这么多了，”她说。

“但是如果是通过打电话或者互联网这种快速通道，人民会更容易投诉。”

“我认为重要的是可以投诉，但是我认为这有可能失去察觉什么是重要的，什么是不重要的能力。”

在一些极端的情况下，城市纠纷已经蔓延进了法庭，在2014-2015财政年度，昆州民事行政法庭（Queensland’s Civil and Administrative Tribunal，QCAT）处理了316起厅内纠纷。

这是由2012-2013财政年度的265起纷争发展起来。

在2014-2015财政年度，昆州民事行政法庭处理了221起小区树木纠纷。






新闻来源：The Sunday Mail