“不给我员工让座，就把你拽下去！”美联航暴力拖拽亚裔合法乘客下机！

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联合航空公司（United Airlines）9日晚间，预计从芝加哥欧海尔国际机场（O'Hare International Airport）飞往路易维尔（Louisville）的3411班机。

由于“机组人员调动”，需要空出4个座位给美联航员工，他们先提出补偿400美元，如果有人愿意更换第二天下午的航班。

当时没有乘客愿意放弃座位，航空公司“随机挑选”四名乘客要求让位。

但其中一名华裔医师以必须为病患看诊为由拒绝配合，结果遭到航警强制暴力拖离，拉扯之间他的脸部撞伤满脸披血 。

   

这名被弄得满脸是血的华裔医师气愤表示，“我被挑中，是因为我是华人！”

   

这起合法乘客遭到强制驱离下机的事件，发生当时不少乘客立即在社群媒体公布现场拍摄的状况，立即引发网络热议，大批网友指责联航手法粗暴，有网友形容联航已陷入一场公关危机（PR disaster）。

联航上月也因为要求两名穿着紧身裤的少女更换衣服，引发舆论风暴。

影片内容显示，当时现场尖叫声不断，周围乘客频频喊著“我的天啊！”、“不要这样！”。

   

联航3411班机乘客安斯派克（Jayse D. Anspach）9日发表推文指出，由于班机超额预订，又没有乘客愿意让出座位。

联航便随机挑选乘客要求让位，但一名被挑到的华裔医师拒绝配合，因为他表示隔天一早已经排好在医院帮病患看诊，无法爽约。

   

不过，稍后联航发表声明，否认是因机票超售，而是因为“机组人员调动”。

安斯派克接受媒体询问表示，联航不接受这名医师的说法，出动航警进入机舱，将这名华裔医师硬从座位拉起，强制驱离下机，拉扯之间他的脸部撞到座位扶手，嘴巴明显受伤流血。

另外，从数名推特用户发布的现场影片也可以看出，这名华裔男子仿佛四肢无力，遭到航警从机舱走道拖离，他的眼镜掉落卡在鼻子下方。

   

安斯派克指出，大约十分钟之后，这名满脸是血的华裔医师又跑回机舱，紧紧抓着栏杆，大喊：“我要回家。”

   

录下的视频里，这名男子一直在尖叫，还能清楚地听见乘客大喊“我的天啊你们在做什么！”以及“这样是不对的。”

一名乘客称，这名华裔男子被拖下飞机时，满脸是血，衣服也乱七八糟。

而被拖下飞机后，这名男子又挣脱执法人员，迅速跑回飞机上。

有乘客表示，这名男子当时脸上都是血，看起来非常不知所措。

   

之后乘客均被要求下机，一名医务人员则登上飞机。

由于这起事件，这架航班延误了2个小时。

   

尽管美联航已经道歉，但不少网友依然对此感到非常愤怒。

有人也提到此前美联航拒绝身穿紧身裤的少女登机事件，并讽刺称“如果你想登上美联航，那么别穿紧身裤，也别是亚裔。”

   

网友表达不满，说“随机选取乘客”，就认为他是华裔吧？

   

这名网友说，美联航座位超售，于是随便挑了四个人下飞机，正好有一个就是华裔。

   

遇到航班超售座满怎么办？如何尽力争取权益？

如今航空客运业的竞争非常激烈，航空公司宁愿超售并补偿，也不愿意有空座，所以航班都订得满满的。

超售率多少，每个航空公司有不同。据统计，每年大约100个乘客里有一个，因为机满而遭拒绝登机，而有超过八倍的乘客愿意接受补偿而主动让出座位、坐下一趟航班。

美国的交通运输部（DOT) 对这种情况有明确规定。

首先，如有发生座满，航空公司工作人员必须先用扩音器询问是否有人愿意让出座位，后者会得到补偿。

当没有足够的人自愿让座时，航空公司就有权利根据check in先后、优先登机条件等等，把超额乘客挡在外面。

有的航空公司甚至还看你的机票价格，最低的票价（打折优惠的）被拒的几率就最高。

当然如能升级到商务舱，那是运气很好的了。

至于这些被拒乘客的补偿，DOT也有规定。

如果出发点是美国，且飞机有30以上的座位，情况如下：

- 如到达延误时间短（1-2小时），他们应补偿你单程机票的200%（含税），最多至$650。

- 如到达延误时间长（2-4小时），应补偿单程机票的400%（含税），最多至$1300。

以上是美国国内航班。国际航班的延误时间定义有所不同：短是1-4小时，长是4小时以上。

有时，在强大的公司企业面前，消费者会感到很弱小无助，但应有的权益还是要尽力去争取的，至少值得试一下！





小编 傻白咸 取材自FINANCIAL REVIEW；DAILY NEWS ; 新闻媒体转载时请注明出处和本文链接。未在文章页面显示位置提供原文链接的，本站将保留追究法律责任的权利。




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