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据赫芬顿邮报报道,一位Airbnb房东在得知住客亚洲人的身份之后,在客人抵达之前几分钟单方面取消了住宿预约。事后,Airbnb表示它已永久性地停止与涉事房东的合作。客人向房东发短信询问自己被拒绝的原因,“一句话,因为你是亚洲人。”对方回复。
事情是这样的。一个月前Dyne Suh在Airbnb上预订了一间房,本想和未婚夫一起来此庆祝总统日。随后,有两个朋友想加入他们,她便问房主房间中再多住两个人外加两只小狗是不是可以?房主表示没问题,但要多加钱。但是,当他们快到时,Dyne Suh问房主需要加多少钱,付现金是否可以时,房主却表示,“这怎么可能?你喝多了吧?”
尽管Dyne Suh发原短信截图给房主,她仍拒不承认之前曾答应四人加两只狗狗的住宿条件,更是放说出了种族歧视的话:“就算你是地球上的最后一个人,我也不会把它租给你。因为你是亚洲人。”
房主除了歧视Dyne Suh的亚裔身份之外,还把川普拉出来挡刀。她表示:“我不会让外国人决定我们美国怎么做事情,这就是为什么我们有特朗普的原因。”
对此,Dyne Suh告诉民宿主人要将这个种族歧视的事情上报给Airbnb,结果那人更凶还表示:“在这个国家还轮不到你一个外国人来教我怎么做。”
但Dyne Suh称,她是美国公民。来自美国河滨市,自三岁时就随家人定居美国,现在是法律和批判种族理论专业的学生,她从小在美国长大,在内心认为自己就是美国人,美国是她的家。
显然,女房东只根据女租客的资料照片做出了错误的判断,以为她是外国人。女租客在视频中哭泣着说:“她们看到我是亚洲人,她们看到的只是我的种族。这就是我们所遭受的待遇,让人痛心。”
对于此事,Airbnb立刻做出回应。
Airbnb发言人克里斯托弗.纳尔蒂(Christopher Nulty)在一份声明中称:“房东的行为令人憎恶和无法容忍。”纳尔蒂还称,在得知该事件后,Airbnb立即与女租客取得联系,希望能帮助她们重新预订房间,但女租客已另有安排。
“我们为客人提供全面的支持,”纳尔蒂说。“根据我们的非歧视政策,这个房东已被永久性地从Airbnb平台移除。”Airbnb不会因为种族、信仰、宗教的原因歧视任何人。
早在2015年12月,Airbnb就曾曝出种族歧视问题。当时,哈佛商学院的工作人员用20个不同的Airbnb帐号,随机向美国的5个城市中,共计6400位房主发送了租房申请。申请表里除了姓名和性别外,其余的资料完全相同。但是听起来像黑人的名字的话,比如Lakisha和Tyrone,租房成功率下降了16%。
去年9月,Airbnb引入新规,旨在反对种族歧视问题。这些新规包括:预订过程中将用户照片最小化,要求用户同意反歧视协议和扩大极速预订范围等。极速预订可以让顾客直接预订,不必经过房东审核批准。
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