澳洲网购下单后长达4月竟无动静！眼看着连季节都变了！

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在澳洲生活过的人们可能都知道，

想在澳洲这边买到心仪的服饰等产品，

可能要跑遍整个城市的每个商场才能挑选到符合自己审美标准的产品。

所以越来越多人选择线上购物。

但澳洲网产业链远远不像国内成熟，也因此出现了不少让消费者烦心的事情。

据悉尼先驱晨报3月5日的报道称，一位名叫Nikki的女士为了参加朋友的婚礼，早在一个多月前就在澳洲本土品牌Shakuhachi网上下单了一件美丽的黑色长裙，她认为就算寄件时间再慢，也已足够。

   

但是没有想到，在婚礼都结束了的三个月后，她的长裙依旧没有任何动静，就连她申请的171刀的返金也杳无音讯。

   

“在订单完成后我收到了确认邮件，但两周之后没有任何的进展。我曾拨打他们总部的热线但是总是无人接听。我对此失望透顶！当他们终于回复我时，却说订单已经发货。然而这根本不可能！因为我一直没有收到任何货物，所以我申请了退款。"

据悉，在1月公布的公平交易所上的投诉登记记录里，Shakuhachi就是三家零售商之一

另外两家包括Pocherry在一个月内收到了14个投诉，而LuxStyle则收到了澳大利亚竞争和消费者委员会的公众警告。

   

新州公平交易所的发言人称

大部分投诉主要跟货物供给，服务，商家错误的诱导，和欺骗消费者有关。其中有些银行汇款甚至没有获得他消费者的准许。

一位来自悉尼的居民Diana Pham描述她的遭遇为“从头至尾的一场欺骗”

   

“他们在网上罗列了很多东西，实际上那些东西已经没有库存了，但他们还是收了我的钱！”

数周后，Pham女士最终放弃，转而开始和商家开始了退款拉锯战。

“我绝对不会再光顾这家店了！”

另一位名叫Annie McFarlane的女士也曾与类似零售商有过不快

   

“我在将近3个月前在网上订购了产品，结果现在还没收到。”

据报导，澳大利亚国家银行（NAB bank）给出的数据表明，2016年澳洲线上购物消费在年初超过了200亿澳元！！！而年底更是增长了百分之20%。

对此，澳洲各大零售商也在与时俱进，努力适应这个新市场，更新自己的网购系统，和加强后期顾客服务

包括Shakuhachi，Popcherry和LuxeStyle也已经采取了措施，并得到了超乎寻常的反响。

所以小编相信在不久的将来，

澳洲自己的本土品牌也能走出实体店的束缚！

给来自各地的人们尤其是这些爱美的女士们提供更多方便！

小编 想吃鱼的猫 编译自SMH  新闻媒体转载时请注明出处和本文链接。未在文章页面明显位置提供原文连接的，本站将保留追究法律责任的权利。




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