$5000万投资网络修复也不能阻止Telstra的崩溃

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就在Telstra宣布要用5000万澳元修复其移动网络之后几个小时，另一起丢人的网络崩溃就又发生了。到底要那什么拯救你，Telstra？

据《每日电讯报》报道，昨天早上，AussieOutages网站报告了数百起全国范围内的Teslstra用户网络问题。大部分投诉都是关于网络访问的问题，但是还有一些关于固话和手机服务的投诉。

Telstra发言人表示，昆州有个问题影响了ADSL，但他没有收到任何关于移动网络的问题的报告。他说，问题已经修复了，故障了不过半个小时，但这个问题跟最近的移动网络问题没有任何联系。

消费者们纷纷在社交媒体上讽刺Telstra。



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首席运营官Kate McKenzie宣布，针对最近的问题的审核已经发现了网络需要改善的关键方法，Telstra的网络修复将是新设备和新程序的结合。其中一个关键建议就是安装更多网络冗余，那么如果网络的一部分下线了，也不会让整个网络崩溃。

McKenzie说，网络会采用新的网络重启系统。Telstra的解决方案把5000万澳元分为两份，其中2500万澳元用于实时监控，以更早发现潜在问题，还有2500万澳元用于改善系统，得以同时让巨大数量的消费者们重新连接。



今年头三个月就发生了三次问题，Telstra用户觉得在网络崩溃的几个小时里，手机都变成砖头了。第一次崩溃，Telstra把它归咎于人为失误，第二次问题，归咎于Telstra和亚马逊网络服务（Amazon Web Services)之间的问题。

竞争对手及时抓住了Telstra的问题，在广告中强调这些问题和不可靠性，赚了大钱。






新闻来源：每日电讯报


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