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[居家生活] 坑爹的Vodafone阿三客服!!给跪了~~~~~

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楼主
小聂 发表于 2012-7-19 10:56:41
4512 13
我签了Vodafone的$29一月的plan,因为手机太烂,没等到两年到期,我又签了一个新手机,也是$29的,然后又有了一个号码。我不需要两个号码,就想等着老的plan满两年,把老plan取消了,然后把旧的号码转到新的plan上,新的号码也不要了,只保留旧号码。

前两天,我一查,老plan终于满两年可以cancel了,我就忙不迭的打电话给vodafone,结果我费尽了唇舌也没和那帮要命的阿三客服弄明白。他们把我transfer了无数次,每次我都要把我的意图复述一遍,对方表示搞不定,再把我转给下一个部门。。。。我都无语了,我来澳洲7年多了,自认英语还不错,可是和这帮阿三交流我实在是让我吐血啊!费了无数唇舌,终于有个女的貌似搞明白了我的意思,让我举着电话等了大概20分钟,她说,搞定了!我半信半疑的说你确定吗?她说确定,按照你的意思,cancel了你的旧plan,新的号码也停用了。我还很高兴的很她说谢谢。

可是半小时后,我收到一条短信,your new vodafone number is 04xxxxxxx. 他们给了我一个完全新的号码!!把我原来的两个号都停了。我用办公室电话打我原来的号,已然打不通了。我傻了。。。。我只要保留我的旧号啊,,我都用了好几年了,根本不想换。立刻再打电话给vodafone客服,又被transfer了n多次,还要多和他们解释为什么我的号被换了。。。。最后他们说,已经把我的旧号activate了,但是一般需要一至三天的时间,,尼玛啊!!也就是说,至少24小时之内,我的号码都是uncontactable的状态,别人都无法找到我,要知道最近公司比较忙,我的号被换了,太影响工作了。

我真是无语了,明明这么简单的一件事,为什么让他们搞得这么复杂,浪费了我无数时间!!
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沙发
shirley27600 发表于 2012-7-19 11:25:31
阿三好牛逼。。。
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板凳
 楼主| 小聂 发表于 2012-7-19 13:02:01
刚才这帮阿三又打电话来,问我为什么要cancel plan,极力游说我不要cancel,他们会给我discount blah blah....

我忍无可忍了,discount你妹啊!!我只要我的旧号回来!!!
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地板
sphinx2 发表于 2012-7-19 23:40:54
投诉,要赔偿损失。不要和阿三废话,直接叫他转去投诉部门;
如果voda不能解决就去找TIO投诉,这个对他们才有影响,而且如果你确实把自己的要求说清楚的话,通话有录音,vodafone的错误跑不了的。

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5
蹦贝尔霸 发表于 2012-7-22 18:44:09
深有感触  之前打联想客服,也是阿三接的电话  阿三sucks
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6
DreamGarden 发表于 2012-7-22 21:23:48
为什么客服都是阿三啊呜呜呜。。。
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7
batikit 发表于 2012-7-22 23:07:06
阿三客服, 我基本次次都叫他們去死
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8
adamyu 发表于 2012-7-23 01:16:35
3和Vodafone全一样,烂的一B,我上次要CANCEL PLAN,他死说活说让我别,他也说给我DISCOUNT,妈的,结果我去店面一看,屁都没有,最后我把电话退啦,再打电话过去,他问为啥,我就说立马给我停掉,没有为什么,发誓不再用他们产品
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9
夏日么么茶 发表于 2012-7-23 15:17:45
阿三都是傻X,智商欠很多,根本没法交流,企业雇他们当客服无非是想省点钱.......
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10
青春染指的流年 发表于 2012-7-23 16:41:27
对啊对啊一群死阿三,太过分了!上次我说还说我的旧plan欠费了,可是我的旧plan早就停了,我靠!
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