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[时事点评] 2012年度全澳最优和最劣品牌

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楼主
yangben168 发表于 2012-12-12 13:01:54
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本帖最后由 yangben168 于 2012-12-12 13:02 编辑

互联网服务提供商DODO因速度慢、服务延迟,被澳洲消费者评为年度最差品牌。

消费者网站Product Review近日发布了2012年度最优和最劣品牌。除了DODO,雀巢(Nestle)被评为年度第二差,紧随其后的是家电品牌辛普森(Simpson)。

该网站市场部经理威廉姆森(Samuel Williamson)称,客服差和商品劣质是最常见的投诉。

威廉姆森说,“涉及DODO的投诉包括等待时间长、网络速度慢,还有提供误导性信息,比如声称可以免费赠送调制解调器,而当你收到时发现还得付运送费。”

DODO首席执行官凯斯特曼(Larry Kestelman)表示对这一评级非常震惊,称来自DODO的整体客户群的反馈信息大多是积极正面的。

凯斯特曼称,他已经对国家宽带网络(NBN)的推出迫不及待,因为铜线网络可以修复很多问题,而这些是该公司所无法控制的。

他说,“除了该网站上对DODO的反馈,我们现在所做的一切与七年前相比已经是天壤之别。”

最佳品牌:

1.    Apple – 4.33 星
2.    Steelcraft – 4.02 星
3.    Dyson – 3.95 星
4.    De’Longhi – 3.89 星
5.    Breville – 3.68 星

最差品牌:

1.    Dodo – 1.61 星
2.    Nestle – 1.72 星
3.    Simpson – 2.05 星
4.    Whirlpool – 2.39 星
5.    Australia Post – 2.55 星

(澳洲新快网)


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沙发
catfelix 发表于 2012-12-12 13:15:29
Australia Post 也上榜啊?服务还凑合不算差里去吧,好歹每次付账单(罚单,税单)都是在那里埋单的,难道大伙儿恨屋及屋?恨BILL 恨POST?
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板凳
liuyongtao 发表于 2012-12-12 13:30:08
谢谢分享
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地板
fckya 发表于 2012-12-12 15:25:30
dodo是tm烂,三天两头掉线,下多了就开始慢,哪怕你的流量还多的是,打个电话半个小时才有人接,后来换成TPG,好不到哪去,想不通既然dodo上榜了TPG怎么没有
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5
Nananana 发表于 2012-12-12 22:10:02
最佳服务2、3、4都不知道~~
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6
oozhu 发表于 2012-12-12 22:16:27 来自手机
Nananana 发表于 2012-12-12 22:10
最佳服务2、3、4都不知道~~

3、4都是电器,吸尘器,咖啡机一类的
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7
Nananana 发表于 2012-12-12 22:17:47
oozhu 发表于 2012-12-12 22:16
3、4都是电器,吸尘器,咖啡机一类的

哦~~~
谢谢

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8
smallwhale 发表于 2012-12-13 07:02:09
都是電器用品類上榜
真神奇
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9
11rain 发表于 2012-12-13 14:15:56
catfelix 发表于 2012-12-12 13:15
Australia Post 也上榜啊?服务还凑合不算差里去吧,好歹每次付账单(罚单,税单)都是在那里埋单的,难道大 ...

是他們的服務態度

很多時,收到的郵包都掉在家門口的,覺得很不安全啊
原本沒有人在家,應該是放一張小卡在郵箱要收件人去拿的

有時真的收到卡了,卡上寫著其他人去拿都可以的
但是把卡拿到郵局就不可以了
那它說"THIRD PARTY CAN COLLECT"是神麼意思呀?

更過份的是,有次我本人去拿
現在的DRIVER LICENSE都是電子的
搬家了,但是LICENSE上面寫的地址不能更新
郵局那個人說因為地址不對,不給我…
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10
11rain 发表于 2012-12-14 16:51:11
新的駕照,地址可以在網上更新,但是證件上的地址不會改变
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