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Coles最近犯了一个堪称史上最尴尬的错误，员工在脸书上曝出，后来澄清是手误。但又有顾客曝之前Coles摆足姿态称要支持澳洲本土奶农，结果货架上“惠农”品牌牛奶并没便宜多少，还偷换顾客订单。
这位Coles的员工在脸书上写着，“我们可以证明，Coles货架上的所谓新鲜牛奶都是再生奶（reconstituted），用奶粉和水兑出来的。”
一石激起千层怒！
一名顾客在脸书上爆料，“Coles的Fresh牛奶竟然使用奶粉兑出来的！！！他们家的Fresh面包也不是新鲜烘焙的，而是从国外购入的冷冻面包！！”
顾客看了之后愤怒地在Coles的脸书页面下纷纷质问，“你们有什么脸说这是新鲜（fresh）的。”
“Coles，你就是个骗子。”
“人们需要了解真相，Coles所谓的新鲜牛奶跟孩子喝的一样，是用水兑的。”
“为什么那个人删掉之前发的了？那个声称Coles超市里1澳元1升的牛奶都是用奶粉兑的人呢？”
当情况逐渐失控时，Coles赶紧派代表出面澄清，纯属操作失误，该员工打错字了。他说，“这句话少了一个否定词，他发的时候手误了，Coles的牛奶绝不是用奶粉兑的。”
随后公司开始回复那些质问的网友，保证他们家的牛奶绝对新鲜，不是兑的。
“我们可以百分之百保证，Coles旗下的牛奶绝对新鲜。”
最近澳洲的奶农们陷入危机，而Coles之前做足姿态，称会站在奶农的一方，帮助他们销售牛奶。而顾客们也纷纷表示支持，只购买本土牛奶，并拍照证明。
但这周，有顾客控诉Coles将她在线预订的本土品牌牛奶换成了旗下运营的牛奶品牌，故意不储存足够多的本土牛奶。
这位顾客还向《每日邮报》展示了她的购物清单，她明明买的是Pura Full Cream Milk，结果被换成了Coles Full Cream Milk。
她提出疑问，“Coles这是故意将本土牛奶偷偷换成自己品牌的牛奶吗？”
就在这个月，Coles刚刚宣布将为澳洲本土的奶农们投资大笔资金，帮助他们走出奶价低迷的困境，一边大张旗鼓表姿态，一边在超市的货架上打折销售本土品牌的牛奶。
新闻来源：每日邮报
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