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8位代购为你揭秘“黑幕”与辛酸 说多了都是泪

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katrinazhang 发表于 2016-11-1 13:52:20
BBC最近又发现了有趣的中国话题点:“daigo”,中文名叫:代购。据BBC的报道介绍,在澳大利亚,有大约四万说着普通话的中国人,在做代购行业。



他们当中,有在校留学生,用业余时间做代购,补贴的生活费用完全比去餐馆打工要强。有人专门搭建了电商平台,开始把代购当事业做。还有租着仓库,合伙做生意的代购留学生。他们选择了更灵活的工作时间,用社交媒体,发布代购消息,稳固自己的客户群体。



回到代购迅速成长的起因,BBC认为,应该追溯到08年的奶粉污染问题。很多买家为了安全和放心,愿意花更高的价钱去买国外奶粉。而现在,不管是奶粉、保健品、生活日用,还是奢侈品,都有各种代购行业的渗入 。会计专业的bob同学说,他们班上,有30%的同学都会做代购。当然代购这种买卖方式,也需要诚信和认可。为了获得信任,有的代购就会在每个邮寄的包裹里,塞上澳洲当地的杂志。



当然,这里面肯定还有很多代购的其他故事。BBC在报道里面,还给代购起了一个非常专业的名字:“Freelance Shopping Consultant”,自由职业购物顾问。



作为一个普通消费者,我们对代购有什么样的想法,大家应该都知道。但是,代购们是怎么想的。他们有的曾经是代购,有的是职业代购,还有一些学生兼职或者是代购中的国内代理。
这里就各有各的精彩故事了:

1、你的坐标
①日本
②英国
③法国南部,也经常去巴黎和米兰。那边的品牌比较齐全,货比较多。
④意大利米兰
⑤美国亚特兰大
⑥澳洲
⑦澳洲
⑧国内


2、你主要做哪些方面的代购?



③法国代购:主要是做高端奢侈品牌,比如说爱马仕、香奈儿、 LV ,Gucci 这些顶尖的一线品牌。它们所有的东西,衣服、鞋子、包包等等。
④意大利代购:主要是欧洲护肤品药妆,化妆品,现在也代折扣奢侈品。
⑤美国代购:主要是包包和保健品。
⑦澳洲代购:澳洲的保健品,有时候会做一些护肤品,比如伊索。就是只有澳洲有的牌子。
⑧国内代购:澳洲、香港 、日本、美国、意大利的都有。

3、你觉得现在代购生意好做么?
①日本代购:大家都开始做了的生意,不好做。
②英国代购:比较好做。但取决于自己的营销方式和目标客户。
③法国代购:其实现在代购的生意,并不是很好做。因为代购入门门槛非常低。但是要说好做,也有好做的一面。我做的是高端奢侈品, 它原价就很高,但是利润比做一份普通的工作要强太多了。
但是,做的人太多,人人都可以做代购,人人都有自己的客户。所以实际上也非常难做。而且我发现只要在国内经常代购的客户,她的手上都会有很多个代购。客人经常会拿着一个照片,来找我们。然后我们就会发现:“哎~原来我们手上都是同一个客人。”
④ 意大利代购:代购生意越来越不好做了!客户会很用心的压价,海关也会很用心地扣包裹。
⑤美国代购:生意越来越不好做了。
⑥澳洲代购:现在还行,基本能养活自己。
⑦澳洲代购:代购生意没有什么好不好做吧。因为我主要是做给朋友跟家人,还有周围的亲戚。也不是以这个为赚钱的目标。
⑧国内代购:不好做。

4、身边有多少人在做代购?


①日本代购:身边有3、4个朋友兼职而已。
②英国代购:国内大概有5个朋友,国外大概十几个。
③法国代购:基本上,我认识的在欧洲的华人,10个有8个都代购吧。
除非在这边念书,毕业之后呢,有的可能找了一个相对比较好的工作,就不做代购。当然也有一些有工作的人,他们也会做代购。其实欧洲的工资都很低。为了有更好的收入,也会尽可能去帮身边的亲戚朋友,做一点点业余代购。
也有一些人,有很好的工作(比如说在某高端奢侈品店的销售,虽然在国人看来这不一定是好工作),但是辞掉开始专业做代购。因为做代购的收入,比做售货员的收入要高。然后,时间相对灵活,也没有人去严格的管制,所以就去做代购了。虽然现在做的也其实挺辛苦。
④意大利代购:身边百分之八十五都是代购,去奢侈品店的学生一定是代购。去丝芙兰买一堆的一定是代购。
⑤美国代购:身边不少人在做,坚持下来的没几个。
⑥澳洲代购:身边的学生、华人基本都在做代购,人数很多,竞争力挺大的。
⑧国内代购:60%

5、有人做假货么?
①日本代购:人在国内的,我觉得不叫代购。
而那群在国内,骗说在国外的。拿到的货都是国内转来的货,他们自己都不知道是不是真货。反正也没什么责任心,他们只会管东西能不能卖出去。吐槽:我在日本都拿不到的最低价,他们都敢卖那么便宜? 再槽:7-11明明就有卖的,还要代购?
我认识的,只有一个在国内倒买倒卖,其他都是实实在在的真货。我认识的韩国代购虽然在本地买的,但也有假货呢。所以,在韩国买东西的时候注意看一下生产和公司地址。
②英国代购:有。
③法国代购:卖假货的,其实很多。有的代购是小代购,为了拿到这一单,可能会找一个同行,去串一串货。但实际上彼此之间可能并不是很熟。在串货的时候,就可能被不熟悉的同行,给了假货。她自己并不知道,就卖给了自己的客人。
当然也有一些很大的代购,之所以能够做的很大,估计也很有可能真假掺卖。很多大代购,确实很有实力,他会扫货。比如说中国有什么明星,背了什么包包,然后很热,这个包包就会瞬间变成爆款。货本身是有量的对吧,品牌可能没有预料到一个包包会因为中国明星她背了,就变得供不应求了。
大代购就有实力把这个货全部扫光。在一个地区,让别的代购都买不到货。有客人或者小代购想要这个包包的话,就只能找大代购去买,因为去店子里买的时候,已经买不到了。
大代购可能会真假掺着卖。因为是爆款,所以利润也不是很高。还要招很多买手在不同地方抢货,还要给买手薪水。就可能,十个真货里面,有一个是假的。
还有一些大批量做假货的人,跑到代购圈里去销货 。比如说,卖假货的跑到代购群里说可以7折拿LV的围巾。有经验的代购一看就知道,LV在任何时间任何地点,都不可能打折的。
有的代购傻乎乎的不清楚,就帮销货了。也有的人明明知道,睁一只眼闭一只眼,会帮忙销假货。
④意大利代购:有人卖假货。比如我亲自看见有人寄了10公斤的apm的首饰盒,空盒!真的是满满一大箱。还有就是在国内的人,冒充自己在国外,用着真代购的照片卖假货。
⑤美国代购:有。顺便插播一下代购的日常:也有一些代购天天去扫货,帮别的代购带货,代购之间有时候会互相出囤货,出货之前都会有定位。
代购圈的事情老多了,之前有个代购经常帮别人带货,后来怀孕了,不常去outlet,他就帮他国内的代理出货(货源不清楚),代购们并不知道她是帮国内人出货,然后发现有假货。那个人特别委屈,应该也赔了不少钱。
美国代购的群是不能有国内人进入的。进入必须实时定位。都是为了确保人确实在美国。然后这样才保证尽量少的假货。
⑥澳洲代购:身边学生没有做假货的,都是海外直邮,大家还是挺良心的。
⑧国内代购:有

6、有做代购相关产业链的么?
②英国代购:有。比如做物流。
③法国代购:有专门为代购做饭的家庭厨房。 O(∩_∩)O哈哈哈哈~
④ 意大利代购:代购必须有产业链啊哈哈哈,这么聪明的中国人怎么能木有产业链。其实产业链对客户很合适的,因为能要到很大的折扣,尤其是奢侈品,好的代购能给你的价格,绝对比你办退税还便宜好多,比如我哈哈哈~
⑤美国代购:有人做物流啦,华人物流太多了,可是华人物流也会有很多问题。华人物流太杂乱丢货啊什么的,我平时大多用usps(美国邮政)。
⑥澳洲代购:澳洲代购的产业链很发达。有“华人代购店”:一些华人移民过去,开了专门的“华人代购店”,他们更知道中国人喜欢买什么,能直接从厂家那以低成本拿货。有些代购产品直接从那买就可以,还提供快递,很方便。有超级方便的快递,都是中英文的单子,直达邮寄,针对性很强。
⑧国内代购:有

7、你家卖的最好的产品是什么?
①日本代购:我卖的最好的是奶粉,但日本311地震后卖不了了。
②英国代购:奶粉。因为对国外的奶粉吃着比较放心。
③法国代购:我卖的最好的是包包。然后是鞋子。然后有人专门做轻奢品牌的衣服。
④意大利代购:我的客户们主要是刚毕业的大学生为主,我家卖的好的都是欧洲药妆,彩妆类。奢侈品的话,卖的多的是包包,皮带,围巾这种的。
⑤美国代购:Coach



⑥澳洲代购:UGG、奶粉( 品牌有:爱他美、贝拉米、A2)、保健品(品牌有Swisse,Blackmores,Healthy care)、蜂蜜都比较好卖。
⑧国内代购:各种面膜

8、你见过最土豪的买主是什么样的?
①日本代购:买汽车摩托车部件的消费者。
③法国代购:有一个客人,她要做最时尚的女性。比如,时装周的时候,一有照片出来,她会告诉我喜欢哪几件。等到店里一有货,她就会让我到店里面拍照给她,看一下欧洲有什么新货。
我一般都要先拍一两个小时店里的照片,她再在照片里面挑。再过一两个小时,斟酌一下,可能会问一些喜欢的款式的细节。
基本上她是不问价格的,我觉得她不问价格的原因是,她可能对这个品牌非常的熟悉了。她了解这个品牌的价格范围,是在她可以承受的范围之内。所以并不是特别的关心价格。
除非是一些限量版,可能会价格奇贵,那她可能会问一下。然后买的话,就是批量的买。每次都是买几件、十几件、二十几件,都可能发生。
④意大利代购:最土豪的买主,见过两个。
一个是买celine的box,我给的折扣之后也一万多了,立马就给我打过来了,第一次交易,很感动这么信任我。还有一个就是买皮草大衣的夫妇,折扣后三万多,虽然犹豫了几天,但还是下了单。
⑤美国代购:我客户都可穷哈哈哈,最土豪的就是看见什么都买,买了也不催单,秒付款的那种。
⑥澳洲代购:介绍什么买什么,给钱痛快,废话少。
⑦澳洲代购:买潘多拉的手链,买金的。大概花了一万多块。
⑧国内代购:从来不还价,一口气买好几千的护肤品 ,或者一口气买一个几万块钱的手表。

9、做代购的时候,有哪些特别委屈的事情?
①日本代购:给朋友朋友拿了半天找了半天的商品,没算路费就罢了,居然还抹零。有时候生活在日本的人,根本不想在日币便宜的时候换人民币。而消费者相反,是希望在最便宜的时候买才划算。但加点钱就觉得对方黑,没有想过把人民币再换回日币手续费都要被拿走不少。也就是做代购的人要在汇率最不划算的时候,强制地要换货币。因为收到的大部分都是人民币。
②英国代购:帮客户现场直播,找了很多家店,拍了很多照,预算,款式都满足客户要求了。花了很多很多时间。然后客户突然不说话了。等很久很久,然后第二天说不要了 。
③法国代购:客人不信任你。做代购久了,什么奇葩的客人都见过。比如说,客人说让你在衣服或者包包的标签上面画画。让你代购在店里买东西的时候,要视频。
其实有一些品牌是根本不让视频,根本不卖给代购,所以有时候是偷偷拍的。有时候还会被店里的经理呵斥,说你在干什么?
这些都不算什么,最委屈的是:从来不找同行拿货,担心不小心拿到了一个假货,把自己的名声毁掉了,所以坚持自己拿货。但是这种亲手拿到的东西,让亲戚亲自拿回去的货,还有客人说拿到的是假货,各种找专家、找朋友去店里验货。
我有时候会说:“你去验货,验了是真货,你退给我,我不卖给你了。”但是她最后又不退给我。这种情况发生过不多,有过几次。但就特别的心累。
另外,有些品牌,就特别不欢迎代购。比如说香奈儿,特别不喜欢代购,应该说全球第一不喜欢代购。虽然我是代购,但我也是购买者,消费者。我还帮助你们促进了你们的销量。但每次去香奈儿,都会觉得被受到了特别大的侮辱的感觉。她们会像防贼一样防着我,会像对贼说话的一样对我。感觉收到了特别大的侮辱。所以我现在基本上不卖香奈儿。
④意大利代购:就是之前有个被我拉黑的顾客,她要买包包,说实话那会儿我刚干代购不久,就想揽一个客户,加上国际国内运费,一共多要了80元钱,一个包,真的没利润了吧!然后她知道以后,跟我说,原话:“我觉得让你赚80那么多我心里承受不了,你便宜点吧。一个四十多岁的阿姨,跟我一个23岁的学生说的原话!”那次给我都气哭了,然后直接拉黑了。
还有一个客户,找我买了coach的包包,我当时说好走清关,发货后三周到,之后不到两周跟我说:“我的包怎么还没到,都那么久了,你怎么不讲信用。”然后我截屏之前的聊天记录给她看,她就不说话了,包包到了之后我还好声好气的跟她说,不好意思让你久等了什么的。结果人家说了句:嗯(嗯什么嗯,拉黑!)
⑤美国代购:丢包裹。这边做事,包裹寄出去之后就没有反馈。。结果打了长达一周的各种电话,找到了自己寄出去的邮局包裹。(反正。信息方便确实不如咱国内做的好,各种心累)
⑥澳洲代购:有些客户态度不好,说话比较不舒服,还爱磨叽事。问了很多问题也不买几件,完全不考虑她的时间安排。
⑦澳洲代购:客人一直要反复的强调是不是正品。怕买到假货。
⑧国内代购:不被客人理解,催货,或者被质疑货品真假。

10、有没有让你刻骨铭心的奇葩客户的故事?
④意大利代购:奇葩的客户哈哈哈哈,那必须有!让我买东西,然后边买边给他拍小视频不说,还让我结账的时候,对着视频大喊他的名字。不过后来我想了想,能用钱解决的都不是事~只要有钱,你让我拿着你的货物跟店长合影签字都行!
还有就是,有些客户会不停的让我囤货。因为不想等,所以就总问我为什么不在国内囤货。我想说,我就一学生,买三个西红柿15块钱,我哪有钱囤货?
⑤美国代购:我客户有个特别奇葩(大部分都还是很好的)。前一段还丢货了,我通知所有订单的客人,他们都还是表示愿意继续等的,丢了3周之后还是愿意等3周。
有个客户曾经买了一个coach的包,正价店的,当时寄回去的时候我确实也没有特别注意,那个斜挎的带子上的扣有问题,就取不下来,卡在包上了。
一般我们买回来就看看表面啊看看里面没什么问题就发了,哪有时间把每个包带再取下来看看啊。谁确实也没想到那个地方会坏。这个事情特别复杂。她买了一个正价coach包,又买了一个奥特莱特的男款钱包。正价包先寄回去的。不是觉得有问题嘛,她就说自己不要那个奥特莱特的钱包了。但是我已经把钱包寄出去了。我就找很多办法帮她解决问题:帮她再寄送一下买正价包的小票,这样可以拿到国内的店里修,小票寄回去需要一段时间,可能要等。或者是赔给她几百块。其实我都已经不赚了,而且还赔了。但她还是要退货。我还给她想了第三种方法,让她去正价店修,我给她补助。她还是不愿意,而且还是连男款钱包一起退掉的。
本来就有时差,我跟她解释了一个晚上。而且第二天我还有考试。作为代购我这么负责我觉得已经够了,这事情放别人身上人家早跑了。
⑥澳洲代购:有一个客户从下午5点到半夜一点,一直在问各种问题,比如零食会问“能吃多久,价格多少,是脆的、是牛奶味的吗?”很多问题都已经在朋友圈发过了,客户都不看,就知道问她,然后也不买。
⑦澳洲代购:都还好,客人都还对我蛮好的。可能就有客人希望先给他发货,然后他再付钱吧。而且付钱也可以付在微店,就可以有几天的担保交易。但是客人还是希望先发货后付钱。
⑧国内代购:很多自以为是的大小姐。


新闻来源:网易财经
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